雷山县水务局多管齐下 筑牢农村供水“安全网”

1月以来，随着人员集中返乡，用水需求急剧增长。加之雷山县地处山区，冬季低温雨雪冰冻天气频繁，给农村供水面临诸多挑战，供水紧张、管道冻损、水量不足等问题在多地出现。雷山县水务局迅速反应，立足县情实际，精心谋划，多管齐下全力保障农村供水安全稳定。

压实责任，强化思想防线。雷山县水务局严格依照农村供水保障“三个责任”“三项制度”工作机制，全面落实“三级包保”责任。针对各乡镇、村落的不同情况，要求各供水单位结合当地地形地貌、人口分布等因素提前谋划，精心部署。针对山区农村供水管道易受地形影响、冬季低温易冻裂的情况，雷山县水务局与气象部门建立紧密合作机制，密切关注灾害性天气预报预警，利用广播、微信群等渠道，提前将防范信息精准传递到各村各户，确保供水安全工作万无一失。

排查隐患，精准施策应对。年关之际，外出务工及探亲人员大量返乡，用水需求激增。各供水管理单位积极作为，主动与上级部门、相关单位开展会商，密切监测低温、冰冻等恶劣天气，深入分析研判其对供水的影响。及时为供水管道、水表等设施披上“保暖衣”，同时通过多种渠道广泛宣传冬季农村供水防冻知识，引导群众做好户内外供水设施保暖及应急储水工作。工作人员逐村逐户排查农村供水风险隐患，重点检查供水管网状况，加密水源地巡查频次，对季节性缺水地区重点关注，实时掌握供水工程运行动态，发现问题立即整改，杜绝规模性、系统性饮水安全风险。

化解矛盾，维护群众权益。各供水单位及时更新并公示供水保障通信服务信息，确保供水服务热线24小时畅通无阻。高度重视舆情信息，对用水户反映的各类供水问题迅速响应、及时处理。完善农村供水投诉处理机制，全力做好群众饮水问题维稳工作。一旦接到群众饮水诉求，第一时间采取有效措施，耐心做好饮水安全宣传解释，将矛盾化解在萌芽状态，保障群众用水正常，提升群众满意度。

强化应急，坚守值班岗位。各供水管理单位进一步完善应急供水预案，时刻保持应急状态。针对供水突发事件，迅速启动应急响应，全力做好临时应急供水保障及工程抢修工作。严格落实领导带班和24小时值班值守制度，密切跟踪供水动态，及时妥善处置各类突发情况，确保农村供水安全稳定。