雷山县方祥乡瞄准“三点”跑出残疾人办证换证加速度

2023年以来，方祥乡以优化残疾人证办理为突破口，瞄准办证痛点、流程堵点、工作难点，做好“服务加法”和“负担减法”，跑出残疾人证办理加速度。

一是常态评定，直击办证痛点。汇总办证常识，制作线上线下申报流程图，结合入户探访做好持证残疾人基本状况调查，通过网站、微信公众号、宣传手册和海报等方式开展残疾人证网上申报和“跨省通办”宣传工作。为解决长期卧床、行动不便等特殊对象办证难题，由各村残联专职委员收集上报特殊对象信息汇总至乡残联，乡残联“串点成线”，通过整合资金、设备、人力等资源，协调县人民医院和县残联不定期到乡卫生院为群众免费提供肢体残疾、视力残疾、听力残疾、言语残疾等评定服务。截至目前，累计入户开展探访关爱29次，发放宣传资料300余份，免费提供残疾评定29次。

二是灵活办理，疏通流程堵点。通过窗口前移，初步形成残联老窗口、医院新窗口共同服务、互相补充的新局面；此前，残疾评定、办证申请等环节需在残联、医院两头多次跑。为提升办事“温度”，同步推出容缺受理服务，如群众忘带照片的可现场补拍，忘带复印件的可现场复印，缺少其他辅助材料的可先受理再补齐，所缺材料由窗口派单给乡残联专职委员代办落实。截至目前，已集中换证、办证27人。

三是强化保障，破解工作难点。为提升扶残助残政策落实的准确性，各村残协发动专职委员、网格员力量，走村入户宣传政策。通过发放《残疾人办证须知》《残疾人换证、办证告知书》等方式，让群众第一时间知晓各类补助政策，了解残疾人办证换证“最多跑一次”改革的各项举措，积极营造全社会扶残助残的良好氛围。截至目前，共有7名村残协专职委员，组织送政策上门300余次，惠及残疾人295人。（张树桥、潘婷玉）