近年来，雷山县立足西江千户苗寨景区实际，坚持问题导向，积极探索景区“社区化”治理模式，通过强化组织引领、深化改革赋能、创新基层实践，有效提升了景区治理效能和服务水平，走出了一条具有特色的景区治理新路子。

强化组织引领，筑牢治理根基。县委出台《西江千户苗寨景区社区治理机制改革工作实施方案》，明确加强社区党建、健全管理机制等11项重点任务，深化新兴领域“两个覆盖”集中攻坚，采取单建或联建方式新建党组织4个，选优配强16名社区工作者，实现党组织应建尽建率100％。同时，整合资金40万元升级改造西江社区党群服务中心，并积极构建驻地单位、商协会、社区等多方参与的“共建共治共享”格局，提升综合服务效能。

深化改革赋能，理顺治理机制。深化管理体制改革，推动西江镇居民委员会转型为城市社区，成立西江社区党委，由景区党工委专职副书记兼任社区党委书记，选优配强7人班子，强化社区管理职能。深化运行机制改革，采取委托管理方式，明确西江景区管委会为社区管理主体，建立社区工作联席会议制度，制定履职事项清单。将外来从业人员及原住村民分别纳入社区和西江村统一管理，形成“部门管商户、乡镇管农户、村社促共治”的工作局面。深化协会商会改革，加快推进景区商协会组织建设，推动成立餐饮、住宿等5大行业协会商会，覆盖会员企业1000余家。充分发挥西江商会桥梁作用，联合出台行业标准，规范市场秩序。

创新基层实践，提升治理效能。以自治为基础，编制颁布《西江社区居民公约》，将环境维护、安全管理、规范经营等内容纳入其中，引导1500余家市场主体主动融入社区治理。以网格为单位，将社区划分为9个网格，选派200余名干部下沉，明确网格员“政策宣传、秩序监督、矛盾调解、卫生保洁、平安守护”五大职责，实现“网中有格、格中有人、人在网中、事在闭环”。以服务为核心，探索建立“志愿红”“网格黄”“守护蓝”三色志愿服务体系，设立37个“微笑小屋”“志愿服务岗”，组建12支1000余人的志愿服务队伍，为游客免费配送行李10.4万余件，服务游客超300余万人次。