为深入推进“放管服”改革，进一步优化政务服务，提升退休人员办事的便捷度和满意度，雷山县积极落实高效办成退休“一件事”服务。截至目前，已累计办理“退休一件事”业务63件，群众满意度达到100％。

一是整合办事流程。梳理整合退休办理涉及的人社、医保、公积金等多个部门的业务流程，将分散的多个事项集成为一个“一件事”，申请材料由11份压减到6份，材料压减率为45.5％。

二是强化融合服务。打造线上“退休一件事”服务平台，群众可随时随地在线提交申请、查询办理进度。同时，在政务服务大厅网上办事辅导区，提供“退休一件事”网上办的指导、帮办服务，为不熟悉线上操作的群众提供便利。

三是部门协同联动。建立人社、医保、税务、档案管理等多部门协同工作机制，加强数据共享和业务协同，实现信息实时传递和业务联动办理，退休业务办理时限从原来的平均31个工作日压缩至23个工作日。（周鹏娟）