为进一步优化营商环境，推动构建诚实守信的市场环境，助力服务雷山县经济社会健康发展，雷山县暖心服务商户，帮助企业及个体户顺利完成年报工作。

一是强培训，提能力。县政务中心针对企业群众“年报难、年报烦”的问题特邀请县市场监督管理局对窗口人员开展“面对面“营业执照年报业务培训，确保窗口人员掌握线下线上营业执照年报具体操作步骤，提高为群众办理业务的质量和效率，切实解决企业群众关心关切的问题。截至目前，已开展市场监督业务培训3期40人次。

二是强配备，提服务。设置营业执照年报专区，组建“帮办代办”队伍，提供一站式营业执照年报服务及帮办代办服务，同时配备自助服务电脑及打印机各6台，增配3名工作人员负责辅导企业及个体户网上填报和线下填表，真正实现“一米距离”变成“零距离”。今年以来，为700余家市场主体提供营业执照年审服务，受到企业和群众的好评。

三是强途径，提效能。在网办区摆放一图读懂年报模板，让群众即看即懂即会，深化网上办、电话办、微信办、QQ办等变“能办”为“速度办”“简单办”，不断在提升服务上做“加法”，在办事流程上做“减法”。并提供“预约＋延时”“24小时服务”“上门服务”“全程陪同”服务。截至目前，发放年报宣传册300余份，“预约＋延时”“全程陪同”共300余次。（罗丹萍）