雷山县聚焦资源、客源、服务三大要素，紧紧围绕西江景区打造世界级旅游目的地“王牌”景区这个中心任务，紧抓快干，着力做好旅游旺季各项工作。

一是丰富旅游业态。深入挖掘医药文化、歌舞文化、服饰文化、建筑文化等民族文化资源，紧贴不同群体需求，开发一批“姑妈＋N”品牌“姑妈＋N”业态，打造一批银饰锻造体验馆、苗医馆、苗药馆等文化性业态，不断提升游客体验感和满意度。截至目前，已申报“姑妈篮球”系列商标84类。

二是提升安全保障。统筹抓好旅游景区内的消防安全、交通安全、设施安全、食品安全和服务质量提升，完善各项基础设施建设以及维护，确保广大游客乘兴而来、满意而归。截至目前，共检查特种设备使用单位54家次，完成电路线路整改300余处，景区灯光维修2400余盏。

三是做好微笑服务。以常态化形式抓好旅游行业从业人员业务能力培训，在观景台等人流量大的地方增设旅游服务咨询和志愿服务点，将苗族文化植入景区导游词，让游客深入感受民族文化魅力，全面提升雷山景区旅游形象和服务水平。今年以来，受训人员累计1369人次，对景区16个点上、面上的导游词都进行文化植入。