今年以来，雷山县充分用好西江千户苗寨民族文化资源优势，全面做好资源、客源、服务“三大要素”升级文章，坚持向改革要动力、向创新要活力，在景区规划、旅游产品、配套服务、旅游体制、宣传推介上发力，奋力打造世界级旅游景区。

一是用好旅游资源，提升旅游品位。将科技与原生苗寨有机融合，引进西江幻地等科技项目。同时，以嘎歌古巷为突破口，在原有基础上进行外展延伸，并以少数民族节日为契机，打造苗族系统文化主题活动。今年以来，引入的西江幻地项目整体投入硬件、软件、管理成本、运营成本共约400万元，实现接待游客13万人次；在景区3号桥设置了“游方”情歌对唱和项圈广场的“高山流水”体验常态化展示点；建成嘎歌古巷茶叶特色产品一条街和贵州特色农产品集合点。

二是开拓旅游客源，提升旅游品牌。积极开展“苗疆圣地·和美雷山”－－百家旅行社助力西江千户苗寨景区创5A旅游宣传暨招商推介会、2023年黔渝精品景区走进川渝旅游推介会、天下西江·世遗施秉佛山站文化旅游宣传暨招商推介会”，严格执行实行“两免两减半”优惠政策，开通景区直通车组合销售方式，开通苗寨至荔波、“游西江千户苗寨·到榕江看贵州村超”往返直通车，联动千户苗寨·西江、千年古城·镇远、千户侗寨·肇兴，签订景区套票政策，与荔波、黄果树、镇远强化产品联动，不断提升苗寨旅游品牌。

三是优化旅游服务，提升旅游品质。积极开展导游星级考核评定，针对景区酒店服务员、观光车司机、商店销售员等开展游客接待、消防安全、网络安全等方面培训，不断提升景区服务人员服务意识。同时，在西江景区北门建设要客中心，为购买VIP产品的游客提供休息等候、政务接待、导游服务、行李配送和寄存等服务。目前，引进挂靠高级导游3个，外语导游5个，公司共组织32次员工服务提升培训，受训员工1700余人次，要客服务中心实现接待游客趟数为10240次。（杨祥）