今年以来，雷山县围绕“吃、住、行、游、购、娱”深入实施“六心行动”，让更多“头回客”变“回头客”。

一是挖掘苗家美食，让游客“食之爽心”。充分挖掘苗家特色美食文化，开发一批具有苗族特色、雷山特色的特色小吃、非遗美食。成功申请西江阿浓苗家、鸥林鸟·秾稼食驿、老腾鱼酱酸（羊排店）为省级示范农家乐。

二是优化住宿环境，让游客“住之安心”。依法制定15项行业准入规则和行业规范，充分发挥好住宿行业协会的行业自律作用，坚决打击价格虚高、误导欺诈消费者等行为。今年以来，累计检查经营户6000多家次，签订规范经营责任书1527家次，规范亮证（照）经营整改合格899家次，规范明码标价经营整改合格568家次。

三是优化交通路网，让游客“行之顺心”。开通西江至凯里南站、荔波、镇远古城、黄果树、贵阳、榕江、郎德等地往返直通车。截至目前，完成G243凯里至雷山、G243雷山至大塘、S316雷山县城至西江公路及“美丽农村路”等改扩建260.91公里。

四是提升服务水平，让游客“游之舒心”。全力打造雷山县“一张网”全域旅游生态平台，推动智慧旅游创新发展。开展旅游行业从业人员服务质量培训，全力提升导游员、讲解员、一线旅游从业人员服务质量。截至目前，为游客提供咨询、引导等旅游志愿服务50万人次，帮助游客找回丢失物件700余件。

五是优化商品供给，让游客“购之称心”。持续推出银饰、蜡染、苗绣等苗族特色手工艺品，精心开发一批茶叶、天麻等农特产品伴手礼，建成西江千户苗寨嘎歌古巷茶叶特色产品一条街和贵州特色农产品集合店，让游客记得住故事，带得走产品。

六是提升娱乐业态，让游客“娱之开心”。将科技与原生态苗寨有机融合，推动西江索道、“西江幻地”MR剧本杀mini等旅游业态全新上线，让游客通过前沿科技，深度体验古老迷人的苗族文化风情，备受游客青睐。（杨祥）