7月30日，县人民政府副县长石小妹到雷山县政务服务中心调研班子运行及政务服务整体工作。县政府办、县政务服务中心班子成员陪同调研。

调研中，石小妹实地察看了县政务服务中心大厅功能布局和窗口设置，详细了解事项进驻、办事流程、服务效能及人员配备等情况，重点了解“高效办成一件事”“一网通办”“一窗受理”等政务服务改革推进情况，并召开座谈会。

会上，听取县政务服务中心关于政务服务领域集中整治、大厅管理、“一窗通办”改革、“企业之家”建设、云勘验、“雷闪办”党建服务品牌打造及政务服务“好差评”机制运行等重点工作汇报。石小妹对中心近年来在提升服务质效、深化改革创新、优化群众体验等方面取得的成效给予充分肯定。

并指出，县政务服务中心是政府服务企业和群众的重要平台，是展示县委、县政府形象的关键窗口。要深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想；强化规范服务意识，将“五心”服务理念落到细节上，主动引导、耐心解答群众疑问；持续深化改革创新，以“高效办成一件事”为抓手，精简审批环节、压缩审批时限，积极探索“互联网＋政务服务”新模式，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变；要加强大厅人员运行管理，压实工作责任，严格落实窗口日常管理机制，规范服务行为、提高办事效能。