为保障国庆假日文化旅游市场安全有序，雷山县郎德镇聚焦“安全、秩序、质量、效益”夯实节前工作基础，全力提升游客体验。

一是绷紧排查弦，筑牢旅游安全。聚焦木质连片房屋、景区民宿、餐饮场所等重点区域，围绕消防、道路、建筑、食品等重点领域，制定“经营户＋农户”分类排查清单，明确电气线路、消防设施、食品保质期等20余项隐患判定标准。采取“现场整改＋限期复核＋疑难上报”模式，对杂物堵塞通道等问题即时清理，对线路老化等隐患发放整改单并及时复核。截至目前，累计排查经营户183户、农户405家，整改隐患22处。

二是拉紧监管弦，规范市场秩序。聚焦可能出现的旅游市场乱象，联合县市监局，组织郎德派出所、交警中队等部门严查“黑车”“黑导”、强迫消费等行为；对景区餐饮、民宿发放《行业价格自主申报备案表》，实行价格备案与最高限价并进行复核，严防“天价房”“高价菜”；整治景区及村寨环境卫生，升级公厕设施，规范经营户杂物堆放。截至目前，消除卫生死角23处。

三是上紧服务弦，提升旅游质量。优化景区服务流程，根据人流量情况增设售票窗口与自助售票引导员，增加观光车运力并缩短发车间隔，对旅游标识标牌进行全面维护更新。目前，设立景区及村寨志愿服务点8个；节前针对经营户、服务人员等开展培训156人次，强化文明用语与微笑服务，着力减少服务类投诉。

四是拧紧保障弦，提增文旅实效。联动供水、供电、气象部门制定应急预案，确保假日期间基础保障稳定；安排卫生院医护人员驻点景区，配齐急救物资；完善交通保畅方案，增设临时停车场与引导员，严查非法营运与交通违法；制定24小时值班制度，及时处置投诉与突发情况，筑牢文旅安全屏障。（卢艳萍）