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西江千户苗寨景区2021年旅游服务质量 提升培训班开班

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为加快我县旅游业的快速持续发展,提升西江千户苗寨旅游服务的水平,顺利创建国家5A级景区6月25日,由西江园区、县文体广电旅游局、西江旅游公司联合组办的西江千户苗寨景区2021年旅游服务质量提升培训班在西江千户苗寨景区开班,并开展第一期的西江旅游公司一线员工培训。

西江千户苗寨景区2021年旅游服务质量提升培训班共有6个班次、25期、拟培训对象3349人次,主要针对西江景区村民群众和流动从业人员、西江公司一线员工、园区(西江镇)各部门、西江旅游公司总管以上员工、驻西部门全体干部职工、酒店宾馆经理、经营户负责人、导游人员、志愿者等人员进行创建国家5A级旅游景区应知应会知识、旅游服务礼仪、旅游投诉等内容的培训。

本次西江旅游公司一线员工(第一期)培训邀请到凯里学院教学督导团团长、教授梁焰同志对旅游服务礼仪进行授课,培训对象为观光车司机、便民车司机、检票员、咨询员、停车场工作人员、安保人员等一线员工共计99人。梁教授根据不同岗位特正进行贴近岗位实际的培训,理论与案例相结合,学员积极性极高、接受度高,培训取得了良好的效果。


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